CHARTE DE QUALITÉ

Tourisme viticole

Répondre à tous les critères de l'échelon 1 et 2

Possibilité de déguster dans des verres cristallins au minimum, voire en cristal
Le caveau est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le domaine dispose d'un site Internet en version anglaise.
Le caveau propose l'expédition des bouteilles en France pour un minimum de 24 bouteilles.
Le caveau propose d'autres services : mise en relation avec d'autres caveaux, réservation de restaurants ou d'hébergements.
Le personnel d'accueil doit être formé ou suivre régulièrement une formation, obligatoire d'ici à 2006.
Le personnel d'accueil doit parler au moins l'anglais.

Informations complémentaires (non comprises dans l'évaluation du caveau)

Les langues étrangères parlées par le personnel d'accueil (autre que l'anglais).
Nombre de personnes pouvant être accueilli (1 m² / personne au minimum).
Le parking est ombragé.
Le parking est aménagé pour au moins 1 car.
Proposez-vous un service autre que la dégustation à vos clients ? (Expositions, visites..).
Avez-vous des contacts privilégiés avec les hébergements et restaurants de votre secteur ? Lesquels ?